Il sito è gestito da Trusted Loyalty Partners Limited ("Noi"), una società a responsabilità limitata registrata in Inghilterra e Galles con numero di registrazione 08875931 e con sede legale presso Temeraire House, Nelson Court, Staffordshire Technology Park, Stafford, ST18 0WQ. Indirizzo e-mail contatta@topcashback.it.
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1. Come funziona il sito
L’obiettivo di TopCashback è far risparmiare il più possibile ai nostri iscritti: e ci riesce proprio bene! Ci impegniamo inoltre ad applicare con costanza la nostra Politica Fair Play, che potremmo riassumere come “fai agli altri ciò che vorresti fosse fatto a te”.
Dunque, come funziona il cashback?
Come parte dei nostri servizi, TopCashback fornisce agli iscritti accesso a collegamenti di affiliazione per opportunità di risparmio attraverso diversi mezzi, tra cui il nostro sito web e le comunicazioni via e-mail. Questi collegamenti possono riguardare una varietà di prodotti e servizi diversi. Ad esempio, potrebbero includere collegamenti a venditori online che forniscono abbigliamento, elettronica o articoli per la casa. Potrebbero anche includere collegamenti a siti di prenotazione viaggi per l’acquisto di voli, hotel o noleggio auto. Inoltre, potrebbero comprendere servizi come piattaforme di streaming, corsi online o servizi di abbonamento. Quando clicchi su un collegamento di affiliazione a un venditore visualizzato sulla nostra pagina web (www.topcashback.it) ("sito") o nelle nostre comunicazioni, stiamo a tutti gli effetti agendo come agente pubblicitario per i venditori, inviando loro clienti e traffico online. In cambio di ciò, i venditori (e le loro agenzie di tracciamento) ci pagano una commissione. È questa commissione che ti paghiamo in contanti ("Cashback").
Perché facciamo questo? Perché speriamo di guadagnare la tua fedeltà e il tuo business ripetuto per continuare a costruire un sito sempre più grande e migliore. Siamo orgogliosi di dire che abbiamo già creato un sito e un marchio di grande successo nel Regno Unito, il che significa che attualmente stiamo guadagnando e trasferendo a te i livelli più elevati di cashback disponibili sul mercato italiano. Questa è la nostra garanzia, quindi se trovi un tasso di cashback più alto su un sito diverso, ti rimborseremo la differenza.
Per assicurarci che non ci siano intoppi, abbiamo stilato i seguenti termini e condizioni per l’utilizzo.
2. Usando il nostro sito, l’utente accetta questi termini
2.1 Usando il nostro sito, l’utente conferma di essere d’accordo e di accettare i termini di utilizzo. Se non accetta questi termini, non può utilizzare il nostro sito.
3. Ulteriori termini potrebbero essere applicabili
3.1 I presenti Termini di utilizzo fanno riferimento ai termini aggiuntivi che seguono, anch’essi applicati all’utilizzo del sito:
- La nostra Informativa sulla privacy, che stabilisce i termini di trattamento dei dati personali da noi raccolti o forniti dall’utente. L’utente garantisce la veridicità dei dati forniti.
- La nostra Politica di utilizzo accettabile,che spiega quali utilizzi del sito sono concessi e quali vietati. Durante la navigazione sul nostro sito, è necessario rispettare la Politica di utilizzo accettabile.
- La nostra Informativa sui cookie, che raccoglie le informazioni in materia di cookie per il nostro sito.
4. Iscrizione al sito e utilizzo
4.1 È consentito un solo account per persona. Questa disposizione rientra nella nostra politica di utilizzo corretto, per cui uno stesso account non deve essere utilizzato per effettuare acquisti per conto di terzi.
4.2 L’intestatario dell'indirizzo e-mail utilizzato per l’iscrizione al sito è considerato il titolare dell'account. Qualsiasi Cashback guadagnato da terzi utilizzando un account sarà accreditato su detto account, come se la transazione fosse stata effettuata dal titolare dello stesso.
4.3 Qualsiasi utilizzo del nostro sito si basa sul presupposto che sia stata ottenuta la piena autorizzazione da parte di tutte le parti interessate, includendo, tra gli altri, datori di lavoro, amici, familiari e aziende.
4.4 Ci riserviamo il diritto di negare l'iscrizione e/o chiudere qualsiasi account in conformità ai presenti Termini di utilizzo.
4.5 Iscrivendosi al sito, l'utente conferma di essere maggiorenne.
5. Iscrizione
5.1 L’iscrizione e l’utilizzo del sito sono totalmente gratuiti. L’utente potrà incassare il Cashback Disponibile senza alcun costo, come definito nella Sezione 6 dei presenti Termini di utilizzo.
6. Guadagnare Cashback
Una volta completata l’iscrizione, è ora di iniziare a guadagnare! Cos’altro c’è da sapere sul Cashback?
6.1 La prima cosa da tenere a mente è che tutte le transazioni sono dirette al rivenditore, anziché a noi. Quando si acquista da un rivenditore tramite il sito, il pagamento viene tracciato dai cookie e altre tecnologie che permettono al rivenditore di individuare l’acquirente e l’acquisto, nonché di tracciarne la provenienza. Non appena il rivenditore o la rete di tracciamento avrà individuato e riconosciuto l'acquisto, questo sarà mostrato nell’account dell’utente con lo stato ‘in sospeso’. Quando il rivenditore avrà convalidato l’acquisto, lo stato passerà a ‘confermato’. Una volta ricevuta la commissione dal rivenditore, lo stato cambierà in ‘disponibile’ (“Cashback Disponibile”). Sarà possibile incassare il saldo in conformità a eventuali termini e condizioni di trasferimento del saldo in vigore al momento del trasferimento.
6.2 Il Cashback verrà corrisposto solo per le transazioni che soddisfano i seguenti requisiti:
a) accesso al sito del rivenditore tramite il pulsante ‘Continua’ sul sito. L’accesso al sito del rivenditore tramite un altro link o annuncio sponsorizzato non attiverà il tracciamento, per cui non riceveremo alcuna commissione.
b) completamento dell’acquisto nel momento dell’accesso al sito del rivenditore dal nostro sito. Se l’utente abbandona il nostro sito per navigare su un sito terzo o non completa la transazione nel momento in cui viene reindirizzato al sito del venditore, rischia di compromettere il tracciamento della transazione al proprio account.
c) realizzazione di un acquisto autentico (si vedano i punti (e) e (g). Gli acquisti ripetuti potrebbero non essere validi ai fini del cashback. Ogni acquisto deve essere effettuato in buona fede.
d) conferma da parte del rivenditore o della sua rete di tracciamento della ricezione di una transazione direttamente associata all’account TopCashback dell’utente tramite un tag identificativo. Se l’utente non accede al proprio account TopCashback prima dell'acquisto, non potrà essere generato il tag identificativo che associa la transazione all’account.
e) conferma da parte del rivenditore o della rete di tracciamento dell’idoneità dell’acquisto al cashback. Come spiegato sopra, l’idoneità di un acquisto al cashback è a totale discrezione del rivenditore. TopCashback non risponderà di alcun Cashback negato all’utente in caso di mancata idoneità della transazione a giudizio del rivenditore.
f) validità dell'account. Se per qualsiasi ragione l’account è chiuso o disabilitato, eventuali cashback disponibili andranno persi.g) Il rivenditore nega il Cashback in caso di restituzione, modifica o annullamento totale o parziale dell’ordine. Qualora il rivenditore rifiutasse il pagamento, lo stato del Cashback figurerà come ‘rifiutato’.
6.3 L'utente riconosce e accetta che, per consentire a noi e gli affiliate network di tracciare e confermare l'acquisto (come spiegato al punto 6.1), le reti di affiliazione condivideranno con noi l'ID dell'ordine relativo all'acquisto.
6.4 Se l'utente ci comunica un’anomalia nello stato della transazione sul suo account (un "Reclamo"), faremo il possibile per esaminare il Reclamo con il rivenditore o l'agenzia di tracciamento, fermo restando il nostro diritto a interrompere gli accertamenti in qualsiasi momento e a nostra completa discrezione.
6.5a Faremo il possibile per assicurare il pagamento della commissione sulla transazione, ma non forniamo né possiamo fornire alcuna garanzia al riguardo. Nell’eventualità in cui non ricevessimo la commissione prevista per una transazione a causa del mancato rispetto delle condizioni indicate nei presenti Termini di utilizzo o nei termini e condizioni del rivenditore (ad esempio, l'acquisto non è stato effettuato tramite il link sul sito), non risponderemo del pagamento del Cashback all’utente in questione.
6.5b La data di disponibilità mostrata per ciascuna transazione è puramente indicativa. Si basa sulla velocità media di pagamento del rivenditore e non rappresenta una data garantita per la ricezione dei fondi. In caso di superamento della data di disponibilità stimata per la commissione su una transazione o di ritardi nel processo, non saremo tenuti a corrispondere il Cashback in questione fino alla ricezione della commissione, processo che potrebbe protrarsi oltre la data di disponibilità stimata.
6.6 In caso di errore nel pagamento di un Cashback, ci riserviamo il diritto di revocare o rettificare il pagamento di detto Cashback. Ciò può includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i casi in cui l’utente non ha diritto al Cashback a causa di violazioni dei presenti Termini, nonché i casi in cui il rivenditore o le sue agenzie pagano per errore la commissione sulla transazione tramite Cashback all’utente, anziché a noi.
6.7 È importante precisare che non tratteniamo denaro sull’account dell’utente come farebbe una banca, e che ai fini del trasferimento della titolarità di qualsiasi entrata di cashback l’utente deve prima incassare con successo il Cashback dal proprio account.
7. Riscuotere il Cashback
7.1 L’utente può richiedere l’incasso del Cashback Disponibile dal proprio account in qualsiasi momento. Per motivi di sicurezza, in caso di modifica delle informazioni di pagamento sarà necessario attendere 72 ore prima di richiedere il Cashback.
7.2 L’utente può richiedere solo un metodo di trasferimento del saldo ogni 24 ore.
7.3 È possibile incassare il Cashback Disponibile dal proprio account tramite bonifico bancario o PayPal quando il saldo disponibile è pari ad almeno 0,01 €. Alcuni metodi di trasferimento del saldo potrebbero richiedere il raggiungimento di una soglia minima per consentire l’incasso del Cashback Disponibile. Prima di incassare il Cashback Disponibile, controllare sempre i termini di ciascun metodo di trasferimento del saldo. Sono consultabili sulla pagina di trasferimento del saldo prima della conferma dell’operazione.
7.4 L’utente è responsabile del corretto inserimento dei dati per il trasferimento del saldo. In caso di inserimento di informazioni errate, non siamo responsabili del trasferimento del Cashback Disponibile al destinatario errato. In tal caso, il recupero della somma potrebbe non essere possibile o essere soggetto a una commissione.
7.5 Il tempo che trascorre tra la richiesta di pagamento del Cashback Disponibile e l'accredito dello stesso sul metodo di trasferimento del saldo scelto dall’utente può variare in funzione del metodo di trasferimento del saldo selezionato e/o del fornitore del servizio di pagamento. Non siamo responsabili dei ritardi dovuti al fornitore dei servizi di pagamento e/o al metodo di trasferimento del saldo scelto, né delle eventuali conseguenze di tali ritardi.
7.6 Ci riserviamo il diritto di sospendere i pagamenti di Cashback Disponibile in qualsiasi momento e senza preavviso in caso di ragionevole sospetto di attività fraudolenta.
8. Supplemento Cashback
8.1 Occasionalmente, potremmo aggiungere di tasca nostra un Cashback addizionale (Supplemento Cashback), quando i rivenditori ce lo consentono. In tale eventualità, il Supplemento Cashback potrà essere versato sull’account solo se pari ad almeno 0,01 €. Pertanto, alcune transazioni di basso valore potrebbero non essere idonee ai fini del Supplemento Cashback.
9. Gestione dell’account
9.1 Per non rischiare di perdere informazioni importanti sul proprio account, invitiamo gli utenti ad aggiornare sempre l’indirizzo e-mail fornito.
9.2 L’account può essere gestito dalla pagina del profilo. Da qui, è possibile effettuare o annullare l’iscrizione a qualsiasi tipologia di e-mail da noi inviata. Tuttavia, non è consentito annullare l'iscrizione alle e-mail di servizio che riteniamo essenziali ai fini dell'utilizzo del sito. Per maggiori informazioni, leggere la sezione e-mail nella nostra Informativa sulla privacy. Le impostazioni dell'account possono essere modificate liberamente in base alle comunicazioni che si desidera ricevere. Altrimenti, è possibile disiscriversi dalle e-mail di marketing facendo clic sull’apposito link presente in ciascuna e-mail.
9.3 L’utente garantisce che il proprio nome utente sul sito non è offensivo né in alcun modo rappresentativo di eventuali marchi o nomi commerciali. Nel caso in cui rilevassimo violazioni della Sezione 9.3, contatteremo l’utente tramite il servizio clienti per invitarlo ad apportare le dovute modifiche. In caso di mancata risposta nei 14 giorni successivi alla data di ricezione del nostro messaggio, l’account verrà chiuso e il saldo andrà perso.
10. Chiusura dell'account
10.1 L’iscrizione può essere cancellata in qualsiasi momento. Sarà sufficiente fare clic sull’apposito link nelle impostazioni dell’account e seguire le istruzioni. In alternativa, rivolgersi all’indirizzo contatta@topcashback.it. Per ricevere il pagamento, il cashback disponibile deve essere richiesto prima dell’eliminazione dell'account. Una volta chiuso l’account, non sarà possibile incassare eventuali cashback non confermati o in sospeso.
10.2 In caso di attività fraudolente, illecite, illegali o comunque scorrette, come nel caso di utilizzo dell'account finalizzato a causare interruzioni, danni o malfunzionamenti, ci riserviamo il diritto di chiudere l'account dell'utente di diritto.
10.3 Se considerato inattivo, qualsiasi account può essere disattivato di diritto. Per mantenere l'account attivo, è sufficiente accedervi almeno una volta ogni 2 anni, senza necessità di effettuare alcun acquisto.
11. Codici voucher
11.1 Non garantiamo e non siamo in alcun modo responsabili della validità o del corretto funzionamento dei codici voucher (anche detti codici sconto o codici coupon) pubblicizzati sul nostro sito. Inoltre, l’utente riconosce che l’utilizzo di un codice voucher dal nostro sito nonché l’utilizzo in combinazione con un’offerta di Cashback potrebbe compromettere la ricezione del Cashback, in conformità ai termini dell’offerta di volta in volta definiti sul sito.
11.2 L’utente riconosce che l’utilizzo di codici voucher non ottenuti dal nostro sito probabilmente implicherà la mancata assegnazione del Cashback dal nostro sito.
12. Invita un amico (programma referral)
12.1 Qui da noi la generosità è di casa: chi porta un amico, riceve un premio. Se un amico dell’utente si iscrive al sito secondo i termini e le condizioni del programma Invita un amico consultabili sul sito, accrediteremo sull’account dell’utente l’importo previsto per l’iniziativa al momento del referral.
13. Potremmo sospendere o eliminare il nostro sito
13.1 Non garantiamo che il nostro sito, o qualsiasi contenuto al suo interno, resti sempre disponibile senza interruzioni. Potremmo sospendere, eliminare o limitare la disponibilità totale o parziale del nostro sito per motivi operativi o aziendali. Faremo il possibile per avvisare in tempi ragionevoli gli utenti dell’eventuale sospensione o eliminazione.
13.2 L’utente è inoltre responsabile di assicurare che tutti coloro che accedono al sito tramite la sua connessione internet rispettino e siano al corrente dei presenti Termini di utilizzo e degli altri termini e condizioni rilevanti.
14. Potremmo apportare modifiche ai presenti termini
14.1 Potremmo modificare i presenti termini di tanto in tanto, per assecondare le necessità dei nostri iscritti e le nostre priorità aziendali. Comunicheremo eventuali cambiamenti rilevanti via e-mail o notifica sul sito web.
15. L’utente deve occuparsi della sicurezza dell’account
15.1 Quando l’utente sceglie o riceve una password o qualsiasi altra informazione nell'ambito delle nostre procedure di sicurezza, dovrà trattare tali informazioni come riservate. Non dovrà divulgare tali informazioni a terzi.
Per prevenire eventuali frodi, qualsiasi password o informazione di sicurezza selezionata in questa sede deve essere utilizzata unicamente per l’account TopCashback.
15.2 Ci riserviamo il diritto di disattivare in qualsiasi momento la password, a prescindere che sia stata selezionata dall’utente o da noi, nel caso in cui l’utente non rispetti le disposizioni dei presenti Termini di utilizzo.
15.3 Se l’utente è consapevole o sospetta che un terzo sia a conoscenza del suo codice identificativo o password, deve notificarlo immediatamente tramite richiesta di supporto sul sito.
16. Prevenzione delle frodi
16.1 Il sito è dotato di sistemi atti a evitare e limitare qualsiasi uso o abuso fraudolento dello stesso e ci riserviamo il diritto di applicare qualsiasi misura di prevenzione delle frodi ritenuta opportuna.
16.2 Ci riserviamo il diritto di analizzare qualsiasi transazione effettuata dall'utente sul sito, inclusa la trasmissione dei dati personali dell'utente a terzi con cui collaboriamo ai fini del servizio di Cashback. Detti trasferimenti di dati sono spiegati dettagliatamente nella nostra Informativa sulla privacy. Se riteniamo o sospettiamo che si sia verificato un abuso o un utilizzo fraudolento di un'offerta sul sito, ci riserviamo il diritto di comunicarlo all'utente in questione e di chiuderne l’account, con conseguente perdita del saldo in esso contenuto.
17. Non fare affidamento sulle informazioni contenute in questo sito
17.1 Il contenuto del nostro sito è fornito solo a scopo informativo. Non è inteso come fonte su cui fare affidamento. È necessario ottenere una consulenza professionale o specialistica prima di intraprendere o di astenersi da qualsiasi azione sulla base del contenuto del nostro sito.
17.2 Occasionalmente, i venditori possono aumentare o ridurre la commissione pagata al sito. In tal caso, l'offerta di Cashback illustrata sul nostro sito potrebbe risultare imprecisa. Sebbene facciamo il possibile per mantenere aggiornate le informazioni sul nostro sito, non dichiariamo, garantiamo o assicuriamo in alcun modo esplicito o implicito che il contenuto del nostro sito sia accurato, completo o aggiornato.
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18.4 Per gli utenti aziendali: Nel caso in cui risultassimo responsabili nei confronti dell'utente, la nostra responsabilità totale (indipendentemente dal numero di reclami presentati) sarà pari al valore totale del Cashback ricevuto dall'utente durante i 12 mesi precedenti al momento della presentazione del reclamo.
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19. Caricamento di contenuti sul nostro sito
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24. Varie
24.1 L'eventuale mancata applicazione dei nostri diritti o obblighi elencanti nei presenti termini non costituirà una rinuncia al diritto di applicare in futuro tale disposizione o qualsiasi altra inclusa nei presenti termini.
24.2 Se una qualsiasi disposizione contenuta nei presenti termini e condizioni è ritenuta non valida o inapplicabile, tale disposizione sarà da considerarsi sostituita dalla disposizione valida e applicabile che si avvicina il più possibile all'intento della disposizione originale. Il resto dei presenti termini continuerà a essere applicato normalmente.
25. ISCRIZIONE AL REGISTRO PUBBLICO DELLE OPPOSIZIONI PER LE CHIAMATE TELEFONICHE
Se abbiamo acquisito il numero di telefono dell’utente, questi ha il diritto di iscriversi al registro pubblico delle opposizioni per le chiamate telefoniche, disponibile al link https://registrodelleopposizioni.it/cittadino/.
26. Quale diritto nazionale verrà applicato alle controversie?
26.1 Per i consumatori, i presenti termini di utilizzo, il rispettivo oggetto e composizione sono regolati dalla legge italiana. L'utente potrà adire il tribunale competente ai sensi della legge italiana per le controversie derivanti dalla validità, conclusione, interpretazione, esecuzione e/o risoluzione dei Termini.
In aggiunta a quanto sopra, ai sensi della sezione 14 del Regolamento UE N. 524/2013 gli utenti consumatori domiciliati o residenti nell'Unione Europea possono optare per una delle procedure extragiudiziali di risoluzione delle controversie previste dalla normativa vigente, come la piattaforma messa a disposizione dalla Commissione Europea. La piattaforma europea ODR è sviluppata e gestita dal Consiglio europeo in attuazione della Direttiva n. 2013/11/UE e del regolamento (UE) N. 524/2013, e fornisce soluzioni extragiudiziali indipendenti, imparziali, trasparenti, semplici, efficaci, rapide ed eque per la risoluzione di contenziosi nazionali o transfrontalieri derivanti da contratti di vendita o contratti di servizi online tra un consumatore stabilito nell'Unione e un professionista residente nell'Unione, attraverso l'intervento di un organo per la risoluzione extragiudiziale delle controversie (organismo ADR) che fornisce tali servizi. Per ulteriori informazioni sulla piattaforma europea ODR, o per effettuare qualsiasi segnalazione e avviare una risoluzione alternativa delle controversie relative ai Termini e alle Condizioni, utilizzare il seguente link: http://ec.europa.eu/odr.
26.2 Per gli utenti aziendali, i presenti Termini di utilizzo, il rispettivo oggetto e composizione (oltre a qualsiasi controversia o reclamo di natura extracontrattuale) sono disciplinati dalla legge inglese. In caso di controversia, sono competenti i tribunali di Inghilterra e Galles.
27. I nostri marchi sono registrati
27.1 “TopCashback” e il logo del Colibrì sul sito sono marchi di Top Online Partners Group Limited registrati in UK ed EU. Non è consentito utilizzarli senza la nostra approvazione. Siamo proprietari o licenziatari di tutti i diritti di proprietà intellettuale del nostro sito e del materiale ivi pubblicato. Tali contenuti sono protetti dalle leggi e dai trattati sul copyright in tutto il mondo. Tali diritti sono riservati.
27.2 Contatti: Il sito è gestito da Trusted Loyalty Partners Limited ("Noi"), una società a responsabilità limitata registrata in Inghilterra e Galles con numero di registrazione 08875931 e con sede legale presso Temeraire House, Nelson Court, Staffordshire Technology Park, Stafford, ST18 0WQ. Indirizzo e-mail contatta@topcashback.it
Per qualsiasi dubbio, scrivere a contatta@topcashback.it
Questi termini sono stati aggiornati in data ottobre 2023.
Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile italiano, l'utente dichiara di aver letto e accettato le clausole elencate di seguito dei presenti termini di utilizzo: 6.2f 6.5a, 6.5b (Guadagnare Cashback), 8 (Supplemento Cashback), 10 (Chiusura dell'account), 11.2 (Codici Voucher), 17 (Non fare affidamento sulle informazioni contenute in questo sito), 18 (La nostra responsabilità per perdite o danni subiti dall'utente), 19 (Caricamento di contenuti sul nostro sito), 20 (Non siamo responsabili per eventuali virus e l’utente non deve introdurne), 26 (Quale diritto nazionale verrà applicato alle controversie?).