Perché le esortazioni per il mio reclamo non hanno ricevuto risposta?

A causa dell’elevato numero di reclami per cashback mancante da elaborare, non possiamo rispondere a tutte le esortazioni. Il nostro obiettivo principale è la risoluzione del reclamo, per questo usiamo le esortazioni come indicatori delle aree che richiedono la nostra attenzione, per poi occuparci dell’area nella sua totalità. Questo metodo ci aiuta a far sì che più reclami possano beneficiare dei nostri sforzi. In questo senso le esortazioni si rivelano molto utili, e in più non rallentano l’avanzare del tuo reclamo.


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