Il mio cashback è riportato come 0,00€

Se ti sembra che la tua transazione sia stata tracciata, ma se è sempre stata riportata con un importo di 0,00€, potrebbero esserci diverse spiegazioni.

(N.B.: Si tratta di una situazione differente rispetto a quando il tuo cashback viene tracciato con un determinato valore, per poi essere più tardi eliminato o sostituito da 0,00€. In tal caso, ti chiediamo di seguire il link appropriato).

Alcuni venditori riportano "lead" o preventivi come evento di transazione. Ciò significa che segnalano di aver rilevato il tuo passaggio da TopCashback al loro sito, anche se per ora non hanno segnalato il tracciamento di acquisti idonei per il cashback.

In generale, se il tuo passaggio viene rilevato dai venditori è un buon segno, ma se non viene riportato alcun valore per il cashback sarebbe meglio presentare un reclamo per cashback mancante in breve tempo.


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